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設計管理,溝通管理
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何謂封閉式問卷

問卷設計分為:
1.開放式問卷,例如:作文、計算題,需要發表意見
2.封閉式問卷,例如:選擇題、是非題。
3.半開放式問卷:丟出一個問題,而此問題已有一個預設概念。


類型
1.      類別反應的問題:問卷題目的選項各自分類(各自獨立),彼此間沒有相關性。特色是可以複選。
例如:你對體罰的看法?(可複選) (以下的答案從理論或文獻或經驗而來)
1.
體罰有助於使學生更專注學習
2.
體罰可建立老師的權威
3.
體罰使學生心靈受創
4.
體罰造成學生的暴力傾向
5.
其他______________ 原因一定要寫,否則會無效

2.      評定順序的問題:問卷中,要求受測者評定問題選項之先後順序。
例如:在設計實務中,請依序寫出你最喜乎與最不喜歡的三個科目
要記得使用分號 ;
(1)
攝影 ; (2)製圖法  ; (3)基礎繪畫  ; (4)視覺傳達藝術……
最喜歡:1:_____________; 2:_______________; 3_______________;
最不喜歡:1:_____________; 2:_______________; 3_______________;

3.      有條件的問題:在問題中,受測者根據選項的要求,另作其他題目的選擇
例如:你贊成政府發送消費券嗎? ((1)者請續答(2~4都是給贊成者填寫),填(2)者請跳答第五題,(而這第五題則回復正常綜合答案,贊不贊成者全部都得填答)
(1)
贊成
(2)
不贊成

 
 
4.        評定量表:既然是量表就會有層級,如100分 80分 60分 40分(間隔相差數字同)目的在數字統計中把相關性和差異性在細微統計中分辨出來。
你喜歡目前設計方法的上課方式嗎?
(1)
非常喜歡(5) (2)喜歡(4) (3)不確定(3) (4)不喜歡(2) (5)非常不喜歡(1)
or
非常喜歡 +-------+-------+-------+-------+ 非常不喜歡
             (5)      (4)      (3)     (2)    (1)
or
                
非常喜歡     喜歡      xxxxx    非常不喜歡
1.xxxxxxxx     
                                     
2.xxxxx          
                                     
 
 
 
量表設計法
量表:量表具有科學性、邏輯性,挖掘特質。
李克特 量表:有相同的量值,相差值都相同。


 
生活型態
AIO量表,構面都是固定的
A-Action 行動 (做什麼運動?)
I-Interesting 興趣 (喜歡音樂嗎?)
O-Opinion 意見 (對目前購置的皮包滿意?品牌?價錢?)
 
語意量表:語意裡的用詞分隔可由KJ法取得(分類)or 調查法(例如美麗的、醜陋的),而美麗的相反詞是 醜陋的,但是美麗的、醜陋的這些詞頗受爭議,用詞是否為適當的最極限,易被攻擊,無法比較所以會成爭議性。例如:
美麗的(紅色)           醜陋的
憂愁的(藍色)           愉悅的
神秘的(黑色)           開放的
 
 
抽象設計:
有限的母體:有限=數量,台中市小學(可以知道確切的量)。
無限的母群體:無限=未知數量,如中友百貨購物群研究(無法得知人數、不同時間也會有不同人數)

分層隨機抽樣:
重點是分層次,比較難,但是會比較有效果。例如:調查中有
人口變項
性別:(1)男 (2)女
學歷:(1)小學 (2)國中 (1)高中 (2)大學
收入:(1)20000元以下 (2)兩萬~三萬 (3)……
居住地區:(1)中區 (2)東區 (1)北區 (2)南區

台中市小學生美感經驗之研究 一千份,十萬人人中男生60%女生占40%,則男生要調查600份,女生400份。
第一層:而民政局表示人口比例小學生占中區5%;西區占5%;東區占10%.....
各區加起來一百
第二層:居住地點 600份要分成八區,中區就分30人;西區30人;東區60人……
第三層:信仰 (1)無10% (2)佛教40% (3)道教30% (4)基督教30%,則中區要找3個人(無);24人(佛);9人(道教) 
→%度去乘以區域人數
數字會越來越少。
 
立意取樣:
研究者根據理論、文獻與經驗判斷樣本的來源或施測對象,要有根據不是想像的。一般用在質性研究上(歷史研究法、訪談法、觀察法(單一對象、焦點團體))。訪談創作者、行銷者、專家學者等,對於研究議題的看法,可以指定人物。
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